quien deberia de responder

Bueno como dice el titulo, vamos a suponer que compró una sal en una tienda, la cual me certifica unos parámetros, analizó la sal y la realidad es otra, mando agua con esa sal a tritón y me dan unos resultados próximos a los míos, los cuales no tienen nada que ver con los que certifica esa sal, entendiendo que todo esto es una suposición no quiere decir que haya pasado quien debería de hacerse cargo de la devolución del producto, ya que yo consideraría que es un engaño, se debería de hacer cargo la tienda, el distribuidor de España o el fabricante.
Ya que como todos sabemos cuándo pasa algo así la pelota empieza a dar botes de un tejado a otro, supuesta mente claro

Yo pienso que la tienda y el distribuidor del producto.

Claramente los responsables son la tienda y el distribuidor, a priori deberia de responder la tienda contigo y a posteriori la tienda tendría que reclamar al distribuidor puesto que ellos estan vendiendo un producto supuestamente con unos parametros o controles de calidad .

Yo pienso que el distribuidor i fabricante

Saludos

Lo de las sales es un tema complicado. Yo he medido las ultimas que he comprado y son:

Grotech. el cubo vino con kh 4 y Ca 200. Nunca mas
Aqua Medic Reef. Magnesio 1100, bastante bajo
Red Sea Coral pro. Dicen que Mg 1350 y tiene 1200
ReefCrystals. Dicen que potasio 400 y tiene 360
Brightwell. Parece que ok. Es mas cara que las demas

Los de Triton recomiendan la Tropic Marin Pro reef como la mas cercana al agua de mar. Tambien es mas cara. Es la siguiente que probare.

La mezcla de las sales tiene unas tolerancias que hace que haya estas variaciones. Hay sales ahora que garantizan los parametros,pero estan en un nivel de precios mayor. Las que he puesto arriba no suelen dar datos ni tolerancias. Solo la Coral Pro y el magnesio no lo cumple. Al final hay que echar aditivos cuando se vayan consumiendo, por lo que el mayor fastidio es comprobar los parametros del cubo que se compra y remover a ver si estan mal distribuidos los componentes en el cubo. Muchas veces no, todo el cubo tiene los mismos parametros. Compras Magnesio y Potasio y a aditar en el agua del cambio, que es un fastidio. Tambien somos exigentes con los parametros a veces.

No se si tu pregunta va en esta direccion.

Pues en principio la tienda y la tienda al distribuidor.
Puedes decirme hipotéticamente por privado cuál es?

Saludos

en este caso lo normal es que nos toque dar vueltas pero la tienda debe dar parte al distribuidor y el distribuidor hacerse cargo del tema pero siempre el afectado se tendra que drigir a la tienda y la tienda al distribuidor, es mi forma de pensar.

Hombre, yo creo que no hay que darle muchas vueltas. Has comprado algo que no corresponde, pues lo devuelves a la tienda. Lo que haga la tienda después a mi la repampinfla, aunque lo lógico seria que se pusiera en contacto con el distribuidor, y el distribuidor a su vez con el fabricante

Gracias por vuestras respuestas, claro está que esto hipotéticamente nunca a pasado e hipotéticamente yo no tengo pruebas sólidas para demostrarlo o si, por que por desgracia mi mujer dice que soy el peor toca cojones que hay en la tierra, pero bueno si llegase el caso de que pasase esto, ya más o menos sabría que hacer y cómo yo se que la tienda va a poner de su parte y el distribuidor por lo que escucho ayuda a todo el que llega con un problema o una garantía no habrá problema.
Claro si esto pasase algún dia

la tienda deberia de ser con quien hables tu, y la tienda encararse al distribuidor, pues son ellos los que se encargan de distribuir el producto y la tienda simplemente es donde puedes conseguir ese producto. Al final el distribuidor es el que mas gana de todos, una tienda puede quebrar y que hariasen el caso que cierre dicha tienda? los distribuidores no suelen cerrar y las tiendas si, por eso siempre se busca al de mas galones

Para denunciar que una sal, o un producto determinado, no cumple los requisitos marcados por el vendedor tendrá que tener un sólido análisis que demuestre que no es así. Indicas que las mediciones obtenidas por el método Triton no se corresponden con las especificaciones marcadas por el vendedor de la sal. El método Triton es excelente, en buena parte por lo barato que resulta, para darnos una idea de los parámetros del agua del acuario, lo cual no quiere decir que se pueda utilizar como prueba para demostrar la falsedad de los datos aportados por un vendedor. En particular, y para mi es el principal defecto que presenta, Triton da un dato por parámetro pero no facilita el margen de error de la medida, medido como desviación típica. En ausencia de esta desviación, el dato es indicativo pero no tiene validez científica.

Te pongo un ejemplo. Si realizas dos conjuntos de medidas, una de ellas te da una media de 14 con una desviación de más menos 6 y otra te da 20 con una desviación de más menos 3, a simple vista parece que la segunda es superior a la primera. Sin embargo, estadísticamente los resultados no son significativos, es decir, no hay diferencias entre los dos conjuntos de medidas, puesto que los rangos de variación se solapan.

Yo no soy nadie para recomendar nada, pero en tu lugar me cambiaría a la sal cuyos parámetros teóricos mejor se ajusten a los que tu puedes medir y dejaría de usar aquellas que más se desvíen.

Saludos

Triton hace una sola medida de cada elemento, para tener una idea de precisiones y limites de deteccion dan el documento . Mas no te dan por lo que cuesta. Por los videos que publican el control de calidad es meter siempre una muestra de su acuario de referencia y ver que no tiene variaciones.

De todos modos estos metodos no son la panacea, hay hilos de foros alemanes de gente que ha mandado la misma muestra a dos laboratorios y le han dado resultados bastante dispares. Ahora Fauna Marin y ATI tambien hacen ICPs parecidos a Triton. Los alemanes tambien copian

No se si estamos ayudando a Jovian y que tipo de problema hay en la sal. Hay frecuentemente quejas en los foros de las desviaciones de muchas partidas de las sales comerciales. Yo con el cubo de Grotech con KH4 y Ca 200ppm no tuve problemas con el vendedor que se ofrecio a cambiarmelo.

reefkeeper dijo:

Triton hace una sola medida de cada elemento, para tener una idea de precisiones y limites de deteccion dan el documento . Mas no te dan por lo que cuesta. Por los videos que publican el control de calidad es meter siempre una muestra de su acuario de referencia y ver que no tiene variaciones.

De todos modos estos metodos no son la panacea, hay hilos de foros alemanes de gente que ha mandado la misma muestra a dos laboratorios y le han dado resultados bastante dispares. Ahora Fauna Marin y ATI tambien hacen ICPs parecidos a Triton. Los alemanes tambien copian

No se si estamos ayudando a Jovian y que tipo de problema hay en la sal. Hay frecuentemente quejas en los foros de las desviaciones de muchas partidas de las sales comerciales. Yo con el cubo de Grotech con KH4 y Ca 200ppm no tuve problemas con el vendedor que se ofrecio a cambiarmelo.

Haz clic para expandir...

El verdadero problema es cuando una determinada partida de sal se desvía considerablemente de la media de parámetros que indica y que nosotros habíamos comprobado en anteriores lotes. Como bien dices en estos casos la propia casa vendedora suele reemplazar la sal. Sin embargo, el problema apuntado en el post, se refería a una disparidad entre los parámetros de una sal certificados por el vendedor y los medidos por el usuario. Es decir, que no se trata de un problema con un lote concreto, sino un problema generalizado. Al menos así lo he entendido yo.

Tienes razon, pero en muchas sales no te dan valores de los parametros para evitar estos problemas. De las que tengo yo, Reef Crystals, Grotech, Aqua Medic, Tropic Marin no te dan valores de los elementos. Te las venden sin darte muchos datos porque saben que hay tolerancias. Las sales que te garantizan parametros como la de Aquavitro son mas caras




Aquavitro da parametros, pero es el doble de cara
https://aquavitro.com/products/salinity.html

La Red Sea Coral pro te da parametros. Pero la ultima que compre yo tiene 1200 de Magnesio medida con Salifert, no los 1350 que dicen
https://www.redseafish.com/de/red-sea-salts/coral-pro-salt/

Correcto muchas marcas no te dicen que parámetros llevan o te cuesta mucho encontrarlos, te tienes que guiar por tus medidas o las de otros usuarios, pero si una marca en concreto te dice que tiene x lo mínimo que deberían de hacer es respetarlo o por lo menos acercarse, por que yo podría vender naranjas de valencia a ingleses por poner un ejemplo y sin embargo estar vendiéndoles kiwis.
Yo puedo entender que un lote salga descompensado, lo cual se arreglaría con un simple usted perdone y le respondemos la sal

Es más con ese pequeño gesto ya quedarían como auténticos señores, es más voy a esplicar un suceso que me ocurrió, ha ya bastantes años tube un problema con un producto de será, yo se lo transmito a la tienda y la tienda al distribuidor el distribuidor me recojio el producto y ante la duda su respuesta fue muy clara, me pidieron disculpas retiraron el lote automáticamente y me dieron un vale con los daños que me habían ocasionado, el cual nunca gaste, ya que para mi su forma de actuar valió más que el dinero que me dieron, hoy por hoy sigue siendo una marca que recomiendo para dulce y aparte para mi es una marca sería y responsable de sus actos y digo para mi abra de todo pero en mi caso quedaron como señores

no hables bien de sera aqui o seras perseguido y satanizado en cualquieres venta ante el usuario final responde la tienda , ante la tienda su proveedor y asi sucesivamente hasta llegar a la marca fabricante que responde a quien le compra a el. Cuando vendes algo eres legalmente responsable de lo que estas vendiendo independientemente de que en este sector se pasen habitualmente las leyes y las responsabilidades legales por el arco del triunfo,

No se de leyes, pero doy por hecho que cuando compro algo y está defectuoso o no cumple su función correctamente el responsable es de quien me lo vende, luego él ya se apañará y reclamará con su distribuidor y éste a su vez reclamará al fabricante.

Pienso que es una cadena y que cada uno se responsabiliza con quien le vende, ya que el fabricante le vende al distribuidor, el distribuidor al comerciante y el final de la cadena es un particular el comprador final.

De todas formas, lo mejor que nos ilumine alguien que sea profesional en ésto de leyes, seguro que por el foro tenemos compañeros puestos en estos temas...

Saludos.

Sebas

La "cadena" de responsabilidades en nuestro sector es mas corta de lo que parece:

Productos fabricados en la UE:
- Tienda - Distribuidor - Fabricante
ó
- Tienda - Fabricante

Productos fabricados fuera de los UE:
- Tienda - Distribuidor - Importador
ó
- Tienda - Importador
ó
- Tienda Importadora

Todo el sistema se soporta en la responsabilidad de quien realiza la venta (Tienda) y las siguientes responsabilidades subsidiarias segun el esquema.

La ley de garantias cambio hace algunos años, antes, el denunciado tenia que demostrar su inocencia, con la reforma es el denunciante quien debe demostrar la culpabilidad.

Vale lo tengo claro, esto es como la garantía que sirve para limpiarse el culo