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Mi experiencia con H2Oterra y faciled

Tema en 'Iluminación LED' iniciado por Sergio Alonso, 11 Feb 2013.

  1. Sergio Alonso

    Sergio Alonso

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    En su pagina web pone lo siguiente:
    "El cliente será hará cargo de los costes de devolución de las mercancías así como los portes de devolución a origen y portes de re-expedición, si procede, de paquetes rechazados por el destinatario o aquellos que no son entregables por ausencia del destinatario o por error en la dirección.
    FaciLED no se hará cargo de los daños incurridos a la mercancía durante el transporte".

    Si lo entiendo bien yo no he rechazado la mercancia, la he recibido, la he probado y como no funciona la he devuelto para que me envien otro.
    Estoy planteandome ponerles una reclamación, pero no se si las tiendas on-line tienen hojas de reclamación. ¿alguien sabe algo al respecto?
     
  2. zerocoolspain

    zerocoolspain

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    Ummm eso tiene que venir por algun lado en la web, me parece patetico que te manden algo defectuoso y encima tengas que pagar tu los portes para devolverlo...
     
  3. Sergio Alonso

    Sergio Alonso

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    Bueno, pues al final todo se ha solucionado, Enrique se ha puesto en contacto conmigo y se ha comprometido en devolverme el dinero del controlador y los portes del envío de la devolución.
    Enrique ha reconocido su error y me ha pedido disculpas así que eso le honra.

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  4. zerocoolspain

    zerocoolspain

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    Es lo que tienen los foros... ;)
     
  5. ManuelJ

    ManuelJ

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    Bueno, yo en su día compre un kit de Faciled y todo bien, atendían a las llamadas y me explicaba mas o menos como iba la cosa(lo normal), el problema vino en el segundo pedido, que ya empezaron a pasar un poco, que si el gerente no esta, que si no cogen el telefono, q si me faltaron cosas en el pedido, en fin... Personalmente no volveré a pedir nada mas y no lo recomiendo en absoluto.

    Ahora acabo de hacer mi primer pedido de algunos leds a H2Oterra, a ver que tal, pero vamos, por lo que cuentan los compañeros...:wbyim59[1

    PD: Un caso mas de solución cuando se acude a un foro. Bajo mi punto de vista, hay que solucionarlo antes de...
     
    Última edición: 11 Mar 2013
  6. boido

    boido

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    +1

    a mi tambien me faltaron cosas y no tienen ningun interes en solucionarlo,ni siquiera me mandaron las instrucciones que es un simple email....

    en cambio las cosas que me faltaron se las compre a gankuu (h2oterra) y mas rapido imposible,ademas aun sin haberle hecho el pedido ya me mando las instrucciones y siempre una atencion fenomenal,asi desde luego da gusto,asique en adelante me quedo en h2oterra.
    un saludo
     
  7. nemesys

    nemesys

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    pues os voy a contar mi caso con el tito josemanuel alias gankuu, le hago un pedido de leds , aun no se lo he pagado y ya me lo ha mandado:wbyim59[1:wbyim59[1
    que quereis que os diga no hay color. ahora tengo que pagarle :yb616[1]::yb616[1]:
    gracias gankuu un abrazo
     
  8. Ivani

    Ivani

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    Cojonudo, ya me estoy haciendo un nuevo nick para pedirle una pantalla fiada al maestro XD
     
  9. ManuelJ

    ManuelJ

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    Weno, me llegaron mis leds de h2oterra y todos funcionan, jejjee.

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