Problema con skimmer bubble magus QQ1

Tengo este skimmer desde hace unos meses e iba bien, pero hace una semana reinicié el acuario y desde entonces no funciona igual, parece que la bomba ha perdido fuerza ya que el cuerpo del skimmer no se llena completamente de agua y hace que las burbujas no suban tanto. Adjunto foto de cómo está el nivel de agua dentro de este
El agua debería estar hasta arriba, no se que ha podido pasar, he revisado todo y está bien, si alguien me pidiese dar algún consejo sería de gran ayuda. También he pensado que con la garantía que tiene podría hacer algo pero no se como podría ponerme en contacto con bubble magus para que me dijese que podría haber pasado.
Muchas gracias de antemano a cualquier ayuda!

Si ya has desmontado la bomba y revisado que este bien, lo único que se me ocurre es revisar la entrada de aire.

(es posible que después de reiniciar y limpiar el skimmer, tarde unos días en volver a la normalidad)

La entrada de aire de este skimmer es muy estrecha y suele embozarse. Pásale una aguja gruesa y desatáscala.

La he revisado y la entrada de aire está bien , no está embozada

Me refiero en la unión con la bomba. Hay una reducción de plastico blanco dentro del tubo, esa reducción es la que debes mantener libre de residuos

Si si se cual dices y está en perfecto estado y nada embozado, además se ve que la cantidad de espuma que hace el skimmer está bien pero el problema es que no se rellena por completo el skimmer de agua, en la foto se ve que le falta un trozo por rellenar y no se porque puede ser

Prueba a rellenarlo manualmente y revisa la esponja, puede que esté muy sucia.

Está todo limpio eso es lo raro que no tiene nada mal, es como si de un día para otro la bomba haya perdido fuerza, sabéis si la garantía lo cubre? Y como puedo ponerme en contacto

Yo el mío lo tengo igual... a mi no me sube la espuma... se queda como dos dedos más abajo del comienzo de la copa... no se si es normal o no... estoy en ciclado ahora... no se si es porque no tiene porquería o por que es...

A mi me paso alguna vez, como dicen los compañeros límpialo bien (a mi me funcionaba dejándolo tiempo remojado en vinagre). Móntalo todo de nuevo y verifica que no tengas nada atascado, una vez montado vuelve a tapar el agujero hasta que haga burbujas y listo. Suerte!!!

Dani solucionaste lo del skimmer, viendo los síntomas del aparato si sigue igual esque está descebado. Simplemente tapa el agujero de la entrada de aire y espera a que suba el nivel de agua y haga su recorrido en "cascada". Creo que simplemente se ha descebado una vez que lo limpias. Tengo un qq3 y cada vez que limpio tapo cn el dedo el agujero y espero hasta que sube el nivel y empieza a trabajr correctamente

Los skimmer de mochila cuando los limpias pieza a pieza se desceban. Dani tapa la entrada de aire con el dedo y ahí espera con buenos ojos hasta que el nivel de agua empieza a subir y haga su recorrido cómo una cascada. Entonces estará funcionando correctamente.

Mi segundo mensaje es spam chicos pensé que el primero falló.

Mreef dijo:

Los skimmer de mochila cuando los limpias pieza a pieza se desceban. Dani tapa la entrada de aire con el dedo y ahí espera con buenos ojos hasta que el nivel de agua empieza a subir y haga su recorrido cómo una cascada. Entonces estará funcionando correctamente.

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Muchas gracias!!! Me acabas de ayudar una barbaridad. A mi skimmer le pasaba igual, la succionadora de agua no la tragaba y he presionado el hueco del aire y alehop, funciona