Una duda respecto envio

Buenas, pues me preguntaba que haceis vosotros si llega algo medio roto despues del envio.
Dado que he enviado un paquete de un skimmer y ha llegado con la copa recolectora un poco rajada, nada grave.
El me lo ha dicho, pero yo no se como responder. Yo creo que todo envio tiene su riesgo, y otra cosa seria que hubiese inutilizado al skimmer. Que pensais que tendria que hacer?
Solo lo hago porque no quiero quedar mal o algo asi...

por eso se pone que gastos y riesgos a cuenta del comprador de todas formas no estaria mal que hiciesemos una foto del empaquetado antes del envio y se la mandaramos al que va a recibir el paquete asi nos podriamos "lavar las manos" y reclamar a la agencia de paqueteria.
en tu caso todos somos conocedores de tu buena fe y el comprador imagino que tambien lo que haria yo (y no quiero decir que sea lo correcto ni que tengas que hacerlo tu) seria ofrecerle la devolucion del dinero y que te envie el paquete pagando el los gastos de envio.

un saludo.

Al final lo dejamos igual, como he dicho no afecta al rendimiento y se lo quedara.

pues perfecto