Buenos dias, lo primero pedir perdon por colocar este post aqui ya que no se si sera el lugar mas adecuado.
Pues os explico, despues de mucho leer y leer y mas leer bastante criticas sobre la formalidad de esta empresa realizando su trabajo y muy pocas cosas buenas, me decido a darle una oportunidad y realizo un pedido con ellos el sabado, evidentemente el sabado y domingo no los cuento como dias para empezar a tramitar el pedido.
Mi problema empieza el lunes cuando hablo con una persona por telefono, un señor que me dice que tienen todo en stock y que el pedido sera preparado sin problema el mismo dia, a todo esto yo empiezo a sentirme mas tranquilo y espero el pedido en mi casa.
El martes no recibo ningun correo ni ningun mensaje al movil y mucho menos un paquete, llamo por telefono y me coge el mismo seños que el lunes y me dice que tuvieron un retraso pero que el pedido esta listo y que seria enviado el mismo dia, que si hubiera algun problema como mucho me lo enviarian el miercoles. Y me asegura muy convencido de ello que el jueves a lo mas tardar recibo mi paquete en mi casa.
Pues cual es mi sorpresa cuando hoy jueves por la mañana llamo por telefono y me coge la misma persona que me dice que el paquete todavia no a salido, a lo que yo le contesto que por que me mintio el martes, se señor muy ofendido me dice que no acepta faltas de respeto y me cuelga....
Despues de 7 llamadas consecutivas me coge el telefono otro señor distinto que me dice que faltaba un cable doble por rotura de stock y que reciben el camion hoy mismo y que mi pedido saldra hoy, que me llegara un mensaje de nacex al movil y mañana tendre el pedido en mi casa.
Sera cierto????? Tendre mi pedido mañana???? Sera mas cachondeo hacia mi persona????? Recibire mi pedido en noviembre o tendre que reclamar que me devuelvan el dinero?????
Muchas preguntas sin resolver y nula atencion al cliente, porque mi pago lo tienen desde el sabado, eso si que se hizo rapido.
Pues os explico, despues de mucho leer y leer y mas leer bastante criticas sobre la formalidad de esta empresa realizando su trabajo y muy pocas cosas buenas, me decido a darle una oportunidad y realizo un pedido con ellos el sabado, evidentemente el sabado y domingo no los cuento como dias para empezar a tramitar el pedido.
Mi problema empieza el lunes cuando hablo con una persona por telefono, un señor que me dice que tienen todo en stock y que el pedido sera preparado sin problema el mismo dia, a todo esto yo empiezo a sentirme mas tranquilo y espero el pedido en mi casa.
El martes no recibo ningun correo ni ningun mensaje al movil y mucho menos un paquete, llamo por telefono y me coge el mismo seños que el lunes y me dice que tuvieron un retraso pero que el pedido esta listo y que seria enviado el mismo dia, que si hubiera algun problema como mucho me lo enviarian el miercoles. Y me asegura muy convencido de ello que el jueves a lo mas tardar recibo mi paquete en mi casa.
Pues cual es mi sorpresa cuando hoy jueves por la mañana llamo por telefono y me coge la misma persona que me dice que el paquete todavia no a salido, a lo que yo le contesto que por que me mintio el martes, se señor muy ofendido me dice que no acepta faltas de respeto y me cuelga....
Despues de 7 llamadas consecutivas me coge el telefono otro señor distinto que me dice que faltaba un cable doble por rotura de stock y que reciben el camion hoy mismo y que mi pedido saldra hoy, que me llegara un mensaje de nacex al movil y mañana tendre el pedido en mi casa.
Sera cierto????? Tendre mi pedido mañana???? Sera mas cachondeo hacia mi persona????? Recibire mi pedido en noviembre o tendre que reclamar que me devuelvan el dinero?????
Muchas preguntas sin resolver y nula atencion al cliente, porque mi pago lo tienen desde el sabado, eso si que se hizo rapido.
