Felicitación publica a PratReef.
Simplemente comentaros el excelente trato recibido.
El caso es que compre dos corales el domingo desde su web, el lunes me comunica que el envío ya a salido para recoger el martes.
El martes antes de llegar a me comunican ellos mismos que el paquete a sufrido un percance parece que perdía agua (se lo comunico la propia agencia de transporte dándoles la opción de devolverlo) pase a recogerlo y efectivamente perdía agua, revise el contenido y en uno de los corales se rompió la bolsa llego seco, a continuación les envié un par de fotos con el móvil, se pusieron en contacto conmigo para decirme que el miércoles recibiría otro reponiendo la perdida les dije que el miércoles no podría pasar a recogerlo y quedamos para el jueves.
El jueves a las 8:00 ya tenia disponible en la agencia el paquete, pase a recogerlo y todo perfecto.
( En tres días se soluciono el problema y por que yo no podía el miércoles sino en dos y sin comentarios del tipo te lo reponemos en el siguiente pedido )
Felicidades por el trato y la rapidez respuesta.
Simplemente comentaros el excelente trato recibido.
El caso es que compre dos corales el domingo desde su web, el lunes me comunica que el envío ya a salido para recoger el martes.
El martes antes de llegar a me comunican ellos mismos que el paquete a sufrido un percance parece que perdía agua (se lo comunico la propia agencia de transporte dándoles la opción de devolverlo) pase a recogerlo y efectivamente perdía agua, revise el contenido y en uno de los corales se rompió la bolsa llego seco, a continuación les envié un par de fotos con el móvil, se pusieron en contacto conmigo para decirme que el miércoles recibiría otro reponiendo la perdida les dije que el miércoles no podría pasar a recogerlo y quedamos para el jueves.
El jueves a las 8:00 ya tenia disponible en la agencia el paquete, pase a recogerlo y todo perfecto.
( En tres días se soluciono el problema y por que yo no podía el miércoles sino en dos y sin comentarios del tipo te lo reponemos en el siguiente pedido )
Felicidades por el trato y la rapidez respuesta.
![:yb670[1]:](http://www.todomarino.com/forum/images/smilies/col2/yb670[1].gif "Yb670[1] :yb670[1]:")
