Mundi aquarium center... ¿Es una tienda real?

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Por casualidad caí en su web el otro dia, vi cosas de mi interés, y decidí contactar con ellos. Les envié varios mensajes ya que no cogian el telefono. Tardaron bastante en responder, pero al final enviaron un video del animal de mi interés. El caso es que el Sábado hice el pago. A fecha de hoy, no he recibido nada, nunca responden al teléfono, siempre salta un contestador, .y solo responden a los mensajes de whatsapp al final del dia. Me dicen que les aparece como pago anulado, sin embargo, he confirmado con mi banco, que el pago es efectivo desde el Sábado. ¿Alguien conoce o ha comprado algo , o puede darme referencias?. Si tengo alguna posibilidad de recuperar el dinero, cuanto antes empiece, mejor, no quiero ser mal pensado, pero una tienda que nunca coge el teléfono, solo responde por whatsapp y a última hora de la tarde , mosquea...
 
Sí claro que existe y llevan muchos años al frente de la afición. Si te has comunicado vía whats así te habrán dado una respuesta, son bastante profesionales y lo que sí es raro es que a uno le salga el pago realizado y a otro anulado, te recomendaría hablar con el banco que muchas veces dan problemas las tarjetas y el pago no se produce dando lugar a confusiones, te aseguro que si a la tienda le llega el pago, tú recibirás el pedido.
Espero puedas solventarlo pronto y disfrutar ! Saludos
 
Ya está solucionado hace tiempo. Era un problema con su web, ajena a ellos, con la plataforma de pago. Ningún problema, todo OK, buena gente, y trato adecuado.
 
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