Estás utilizando un navegador obsoleto. Puede que este u otros sitios no se muestren correctamente. Debes actualizarlo o utilizar un navegador alternativo.
Parece ser que la sociedad se ha dividido y anda la cosa con problemillas...no hay nadie en la tienda para atender el teléfono y con el correo tienen problemas ya que le mete muchos correos como spam.
Yo no tengo problemas para contactar con Francis, si quereis os doy el telefono de la tienda 952 58 63 68.
Ahora mismo lleva como 1 semana bastante malo y por eso alomejor no os está atendiendo a todos como es debido.