cabreo con Productos de Hanna

jose ramon iranzo dijo:

Hola a todos. Me ha costado decidirme a publicar esto porque no soy de los que les gusta malmeter, pero estoy mas que harto de los productos de Hanna, y más en concreto de los medidores de parámetros.
Llevo gastados más de 800 euros en Checker´s de Nitrato, Fosfato, calcio, magnesio, alcalinidad (dKH), me decidí también por comprar un mutifunción en medición continua de PH, salinidad y temperatura, concretamente el HI 981520.

El de alcalinidad funciona como una patata. Me da, casi desde el inicio un dKH de 0,5, cuando con cualquier test manual, lo tengo entre 8,5 y 9,8, depende de la semana de medición.
Compré el calibrador de este checker de alcalinidad por si se hubiera descalibrado, y la calibración es correcta, pero a continuación, medicion: 0, ó 0,5. No hay forma.
El multifunción continuo, me costo casi 400 euros. En menos de un año voy ya por la tercera sonde de PH que he tenido que cambiar, la calibración del PH siempre da error, y no hay forma de recibir asistencia técnica. eso sí, la de salinidad y temperatura, mas o menos bien.

Bueno ahí lo dejo, y que conste mi enfado.

Para acabar, podéis recomendarme medidores en continuo, con iluminación de display?. Los de Milwaukee no llevan). Y hanna ni en pintura.

Gracias a todos

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jose ramon iranzo dijo:

Hola a todos. Me ha costado decidirme a publicar esto porque no soy de los que les gusta malmeter, pero estoy mas que harto de los productos de Hanna, y más en concreto de los medidores de parámetros.
Llevo gastados más de 800 euros en Checker´s de Nitrato, Fosfato, calcio, magnesio, alcalinidad (dKH), me decidí también por comprar un mutifunción en medición continua de PH, salinidad y temperatura, concretamente el HI 981520.

El de alcalinidad funciona como una patata. Me da, casi desde el inicio un dKH de 0,5, cuando con cualquier test manual, lo tengo entre 8,5 y 9,8, depende de la semana de medición.
Compré el calibrador de este checker de alcalinidad por si se hubiera descalibrado, y la calibración es correcta, pero a continuación, medicion: 0, ó 0,5. No hay forma.
El multifunción continuo, me costo casi 400 euros. En menos de un año voy ya por la tercera sonde de PH que he tenido que cambiar, la calibración del PH siempre da error, y no hay forma de recibir asistencia técnica. eso sí, la de salinidad y temperatura, mas o menos bien.

Bueno ahí lo dejo, y que conste mi enfado.

Para acabar, podéis recomendarme medidores en continuo, con iluminación de display?. Los de Milwaukee no llevan). Y hanna ni en pintura.

Gracias a todos

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jose ramon iranzo dijo:

Hola a todos. Me ha costado decidirme a publicar esto porque no soy de los que les gusta malmeter, pero estoy mas que harto de los productos de Hanna, y más en concreto de los medidores de parámetros.
Llevo gastados más de 800 euros en Checker´s de Nitrato, Fosfato, calcio, magnesio, alcalinidad (dKH), me decidí también por comprar un mutifunción en medición continua de PH, salinidad y temperatura, concretamente el HI 981520.

El de alcalinidad funciona como una patata. Me da, casi desde el inicio un dKH de 0,5, cuando con cualquier test manual, lo tengo entre 8,5 y 9,8, depende de la semana de medición.
Compré el calibrador de este checker de alcalinidad por si se hubiera descalibrado, y la calibración es correcta, pero a continuación, medicion: 0, ó 0,5. No hay forma.
El multifunción continuo, me costo casi 400 euros. En menos de un año voy ya por la tercera sonde de PH que he tenido que cambiar, la calibración del PH siempre da error, y no hay forma de recibir asistencia técnica. eso sí, la de salinidad y temperatura, mas o menos bien.

Bueno ahí lo dejo, y que conste mi enfado.

Para acabar, podéis recomendarme medidores en continuo, con iluminación de display?. Los de Milwaukee no llevan). Y hanna ni en pintura.

Gracias a todos

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SEBASDISCUS dijo:

Yo creo que he tenido casi todos los checker y van más o menos bien, a día de hoy tengo el de fosfatos y nitratos, los demás utilizo tests colorimétricos. Bueno, tambien tengo el de salinidad.

Para valores de continuo, tengo Profilux junto un KHG que me da el valor del KH cada x horas, en mi caso cada 4h y sinceramente me facilitan mucho el mantenimiento a la hora de estar midiendo.

Posiblemente hayas tenido mala suerte con el hanna multifuncion, ese dinero lo podrias haber invertido en un Profi o un KHG.

Saludos.

Sebas

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jose ramon iranzo dijo:

muchas gracias!!! Voy a ver lprofillux y KHG.

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devil sea dijo:

Referente al Checker, es muy raro lo que comentas, supongo que tienes el HI772, correcto? si es así, se puede enviar a Hanna para que lo revisen.

Referente al multiequipo que comentas, hubo un error que afecto a algunas unidades, se recogieron, se enviaron a Hanna y ellos los reprogramaron y ahora funcionan de miedo.

Como hay varios distribuidores de Hanna en España y tampoco se la tienda donde lo compraste, no se si lo vendimos nosotros o salio de otro distribuidor, pero lo que si te puedo asegurar que la gente de Hanna son gente muy competente y dudo mucho que estén al tanto de esta movida.

Dicho esto, deberías averiguar con tu Tienda en que Distribuidor lo compro, si somos nosotros (AQ-arium) pues me lo comentas y revisamos el caso.

Si el suministrador fuera otro distribuidor, puedes contactar con Hanna directamente ya que tienen un servicio de atención al Cliente, explicas tu caso, presentas las facturas pertinentes y seguro que te atienden.

Si necesitas ayuda en algo, me lo comentas.

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devil sea dijo:

Ah, pues yo lo intentaría aquí, les explicas el caso, siempre soy partidario de ir con la verdad por delante y a ver que te comentan

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devil sea dijo:

Has expresado tu enfado a la Tienda que te lo vendio?

Es conocedora Hanna de tus problemas?

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